Vos questions ?

Réponses à vos questions les plus fréquentes :

  1. Comment connaître la taille de mon poignet ?
  2. Mon tour de poignet ne correspond pas à vos tailles, pouvez-vous me réaliser le modèle à ma taille ?
  3. Un modèle est épuisé, sera-t-il à nouveau disponible ?
  4. Est-il possible d'offrir une carte cadeau ?
  5. Je souhaite commander un de vos bijoux, avez-vous un emballage cadeau ?
  6. Avez-vous un SAV ( service après-vente) ?  - oui !
  7. Avez-vous des conseils d'entretien pour les bracelets manchettes ?
  8. Je ne reçois plus votre Newsletter, comment faire?

 

1. Comment connaître la taille de mon poignet ?

Mesurer son tour de poignet pour obtenir sa taille.A l'aide d'un mètre ruban, que vous enroulez autour de votre poignet sans le serrer, vous obtiendrez en cm le tour de votre poignet, qui correspond à une taille en référence du produit : voir photo.

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Exemple : si vous obtenez 15 cm, votre taille de bracelet manchette cuir sera S/15. 

Dans le cas, où votre mesure est entre deux tailles, je vous invite à prendre la taille supérieure.

Exemple : si vous obtenez 15,6 cm, votre taille de bracelet manchette cuir sera M/16.

2. Mon tour de poignet ne correspond pas à vos tailles, pouvez-vous me réaliser le modèle à ma taille ?

Dans ce cas, je vous invite à mesurer votre tour de poignet, comme indiqué ci-dessus et à m'envoyer un message avec le choix de votre modèle et votre tour de poignet en cm. Dans les plus brefs délais, je vous indiquerais si je peux réaliser votre modèle favori. ( voir le lien "contact" )

3. Un modèle est épuisé, sera-t-il à nouveau disponible ?

Un succès est difficile à prévoir !  Pour savoir si il peut être à nouveau réalisé et quelle date. Je vous invite soit:

  • A vous rendre sur la fiche du modèle dans le e-shop
  • ou à m'envoyer un message en passant par le lien : contact

Lors des lancements de mes créations en petites séries ou en pièces uniques, il se peut que des modèles soient rapidement épuisés. Certains articles sont indiqués comme « épuisé » lorsque le dernier exemplaire disponible se trouve dans le panier d'une autre cliente. Si, après quelques minutes, ce dernier n'a pas été commandé, cet exemplaire sera à nouveau disponible. Je vous invite à rafraichir la page du modèle que vous souhaitez acheter.

4. Est-il possible d'offrir une carte cadeau ?

"Vous avez envie de faire plaisir sans vous tromper ? La carte cadeau Les Tribus Nomades est la solution !"

Juste en un clic, avec un moyen de paiement sécurisé, vous pouvez offrir un bijoux Les Tribus Nomades sans risque de faux pas ... La e-carte cadeau sera envoyée directement par e-mail à son destinataire. Vous choisissez le montant de la carte, votre message qui l'accompagne et le jour de la livraison. Tous les modèles achetés avec la carte cadeau Les Tribus Nomades peuvent être échangés, en fonction du stock disponible.

Vous donnez le choix...

La carte cadeau est très simple d'emploi :
  • Elle s'utilise en toute liberté
  • Sans montant minimum ou maximum
  • Elle est valable un an à compter de la date d'envoi au destinataire
  • Elle peut s'utiliser en une ou plusieurs fois à n'importe quel moment de l'année
  • Si le montant de l'achat est supérieur au solde de la carte, la différence peut être réglée à l'aide d'un autre moyen de paiement.

Vous offrez la plus jolie des attentions...la carte cadeau

5. Avez-vous un emballage cadeau ?

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Pochette cadeau Les Tribus Nomades
Je porte une attention toute particulière à la fabrication de mes bijoux, que je crée déjà pour vous ! Ainsi, réaliser un bracelet manchette en cuir, un collier ou un sautoir pour l'un de vos proches... m'enchante et m'honore de votre confiance... je vous en remercie !

Votre bijoux cadeau sera enveloppé dans un papier de soie, accompagné d'une notice de conseils et présenté dans une pochette en lin estampée du logo : Les Tribus Nomades .

cliquez sur: Pochette en lin

6. Avez-vous un SAV ( service après-vente) ?  - oui !

Dans le domaine de la fabrication artisanale" fait main", il est impossible d'assurer un 100% défaut, c'est regrettable mais inévitable, malgré toute mon attention au contrôle qualité.

Votre entière satisfaction est mon meilleur encouragement !

Modèle garanti 1 an : Comme vous le savez, je fabrique des éditions limitées, ainsi il se peut que le modèle de bracelet manchette cuir, le collier ou sautoir puisse être épuisé. Dans ce cas, je vous proposerais à choisir un modèle similaire dans mes collections.

Si vous avez un modèle défectueux, je vous invite à me donner le motif du problème, le nom du modèle et la taille, dans le lien : contact

7 Avez-vous des conseils d'entretien pour les manchettes ?

Recommandations     

  • Les bijoux avec un fermoir aimanté sont déconseillés aux personnes possédant un Pacemaker.  
  •  Pour enlever sa manchette ou son bracelet à fermoir aimanté de son poignet vous devez crocheter les deux parties du fermoir, soit prendre en pince avec votre index et votre pouce de l’autre main et ne pas tirer sur les cuirs.  

Conseils d'entretien 

  • Les manchettes sont en cuir de très belle qualité, par contre ne pas les mettre sous l'eau, il est donc déconseillé de les porter lorsque vous faites du sport, baignades.  
  • Ne pas dormir avec, les ranger soigneusement et individuellement.  
  • Ne pas vaporiser de parfums et de cosmétiques.  
  • Les fermoirs et éléments en métal argenté s’oxydent naturellement avec le temps, l’humidité et l’air. Pour les raviver, se servir d’un chiffon doux et frottez doucement.  
  • Lorsque vous ne les portez pas, les conserver dans une pochette individuelle fermée à l’abri de l’air.  

 Remarques 

  • Les bracelets manchettes en cuir sont uniques du fait que les cuirs à poils et peaux de reptiles sont pour chaque bracelet d’un motif différent, en fonction de la coupe.
  • Du fait de l’approvisionnement et des fournisseurs, il se peut que les modèles soient différents des photos présentées.
  • Les photos sont non contractuelles.

8. Je ne reçois plus votre Newsletter, comment faire ?

Si nous ne recevez pas nos e-mails, je vous invite à vérifier vos spams et différents onglets de votre messagerie et à ajouter vdenize@les-tribus-nomades.com dans votre carnet d'adresses.

Sinon je vous invite à me contacter via le formulaire de mon site.